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改装车载DVD常见的售后问题及答案
１，问：您好，我的是sv6290。我插入内存卡为什么内存卡里面的
视频无法播放？是不是视频格式不对？
答： SV6290的视频格式支持AVI,你的可能是格式不对，谢谢！
２，问：我的蓝牙配对成功后，接电话的时候能听到对方的声音，
对方却听不到我的声音，打电话的时候也听不到声音，不
知道是不是麦克风的问题呀？还有其他设置么？
答：您好！可能是设置的问题，在蓝牙系统里面重新设置，还不能解决，请拨打我们的服务热线400-668-9800，谢谢！
４，问：你好,请问有07款东风雪铁龙凯旋的导航吗？
答：您好！请及时关注我们的官方网站www.smg88.com新产品我们会第一时间在上面更新，谢谢！
5，问：07年NV-3110导航在东莞那里能升级
答：您好！你可以上我们网站www.smg88.com查看就近服务网点，也可以拨打我们的服务热线400-668-9800,谢谢！
6，问：你好~~~现在我的导航~~为什么长按sel键不能显示主菜单的~~~ 然后那个收音没有显示文字~~~那个DVD功能不知道按错什么键用不了正上方多了个斜杠~~是什么意思
答：您好！请问您的机型是？导航软件被误删除了，需要重装导航软件,进行校正谢谢！
7，问：你好,请问华阳DV7311双核主机拖碟箱.连接主机后碟箱里面进出碟还有加载都能完成,但是主机屏幕上碟机位置还是现实灰色不能触摸控制.请问是怎么回事情?或者需要怎样设置?
答：您好！DV7311只支持三洋协议的碟盒，您原车的碟盒可能是松下的协议,建议更换与主机协议一样的主机,谢谢！
8，问：您好，请问机器的软件系统可以升级吗？我一年前买的DN-6320，不知现在有新的系统可以升级吗？谢谢！
答：您好！系统软件需要回到工厂才可以升级,导航软件可以在服务站升级，谢谢！
10，问：你好，我想成为你们公司的第三方售后服务站，请问有什么要求啊。有的话请把你们的要求法的我的邮箱里。我的邮箱是changshenlu@yeah.com.我在长春，谢谢了。
答：您好！这个请直接上我们的官方网站www.smg88.com查询对应板块。谢谢您的关注！
11，问：你好，我导航是的SVN-64N0型，64NO是通过尾线与扩展盒相连，扩展盒在哪可以买到，尾线什么线，是把导航拆下来连接吗？
答：您好！主机后面的线束是尾线，扩展盒请上我们网站购买。或者拨打我们的销售热线400-668-9800.谢谢！
12，问：你好，我的4401不知是什么型号，想安装电视模块，选项里面有av1和av2请回复，我是河南南阳的邮箱是ycj366@163.com
答：您好！DN-4401是一款功能强大的DVD+GPS+蓝牙+倒车影像+CMMB移动电视的视频端口接入，两个都可以装，谢谢！
13，问：我是DVU718机型的用户，有个问题咨询：该机型使用SD卡（或者U盘）播放MP3时，支持目录选歌吗？如果可以的话对目录名有何要求？并且如何操作？（就是说，在SD卡建好不同的目录，能否操作选择不同的目录播放，而不是把所有歌曲统一按顺序播放。）另外我的说明书丢失了能否发一份电子档给我。谢谢 dengxinchi@hotmail.com
答：您好,不支持目录悬隔,说明书已经发送到您的邮箱，您也可以上我们的网站www.smg88.com资讯中心下载,谢谢！
14，问：你好，我导航是的SVN-64N0型，上次询问是否有USB接口，答复可通过扩展盒实现USB功能，如何通过通过扩展盒实现，能说具体一些吗？谢谢！
答：您好,主机前面有USB接口,64NO是通过尾线与扩展盒相连,需要专业人员操作谢谢！
16，问：DN4401导航地图升级失败了,要怎么样可以恢复回来?机器上的复位键恢复不过来怎么办?
答：您好！导航升级需要专业人员操作,操作失误会导致数据丢失,也就升级失败,需要重新更新升级谢谢！
17，问：我的新佳乐车装的全能王系列DN-4401C导航器怎么出了县道就没有接受信号了，请问是不是要升级最新软件？
答：您好,目前国内还有很多地级县道路没有显示地图,不是主要干线也不会显示,可能是一些未知路线,导航暂时不能识别,国内地图每年都在更新,为了您出行方便,建议每年都去服务站升级地图,谢谢！
18，问：你好,我用的DN4401机型,屏幕上的功能键都是英文可以换过来吗?怎么换?用128mSD可否用来地图升级谢谢谢!我邮箱地址是332742083@qq.com
答：您好！128M的SD卡不可以升级地图内存太小,至于是否可以升中文,就看您主机界面是中文还是英文,如果主机界面是英文,那就要回厂更新系统软件,或者留下您的联系方式，我们会安排技术人员跟您联系。谢谢！
19，问：您好：有08款新天籁专车专用DVD导航系统 GPS么？
答：您好！请上www.smg88.com查看。新产品我们会第一时间在网站上更新。谢谢！
20，问：你好啊！我是一汽奔腾的车友，我想安装你们的专车导航，可以直接看电视的那种，不知道去哪里买，多少钱?
答：您好！奔腾主机原厂CD是华阳生产的，我们被奔腾配的是SVN-64M0,价格4980,包安装,还有丰厚礼品,欢迎拨打我们的销售热线400-668-9800 谢谢！
21，问：我购买贵公司的全能王系列DN-4401A不知如何升级导航软件，我也找不到升级卡。
答：您好！是内置导航软件，上汽车影音数码港查询就近服务店升级，谢谢！
22，问：你好，我导航是的SVN-64N0型，请问是否有USB接口，在什么地方，另外地图升级是否收费？
答：您好！可以通过扩展盒实现USB功能，是免费升级。谢谢！
24，问：我的车是菲亚特派力奥，请问装哪款比较合适，希望有倒车和导航！谢谢！
答：用我司的DV7620安装，内置导航，可接倒车摄像头，谢谢！
27，问：我所使用的事DN4401,我想进行地图更新，请问怎么更新
答：您好！需要到就近的安装售后服务机构去更新，谢谢！
28，问：你好,我车安装了华阳路神导航型号是DN4401不知道我这型号是4401A还是B或C,怎么区分?我车是标致307去年安装的,想自己升级下,不知道在网上那里下载升级,请告知,谢谢,我邮箱是332742083@qq.com
答：您好！ＤＮ４４０１Ｃ为数字电视，DN4401B为不带电视，DN4401A为模拟电视。升级软件已经发到您邮箱！但是还是需要专业的技术人员帮您升级，以免程序出错。
29，问：你好，我的SV62A0+NV3110B，机器编号：FEG2007092000001，原来装的是道道通地图，后升级为路神最新版软件和地图后，使用正常，就是有偏移，即车的行驶轨迹不在路上而是在路的旁边，很别扭，不是信号问题，能解决吗？
答：您好！由于卫星传输信号和导航计算能力，有小小的偏移是正常的，如果有时间建议重新升级地图如见。
30，问：有没有适合毕加索用的dvd机
答：您好！有的，建议您安装我司的DV7620,也可以上我们网站www.smg88.com去了解，谢谢！
31，问：你好,我的机器是DN4401BC道道通的想要最新的导航版本！能发个升级文件给我吗？wzyhy_wz163.com
答：您好！已经发送到您的邮箱，您也可以去我公司就近的服务店更新软件。
32，问：有没有适合现代车子的DVD？
答：您好！有的，现代我们有途胜，索纳塔，伊兰特，悦动，不知道您是哪款车子，我们网站www.smg88.com会更加详细！
33，问：我的机器型号是DV-7420，如何更新地图,谢谢？
答：就近华阳服务安装点更新软件，或请拨打400-668-9800咨询，谢谢！
34，问：数码港网站里面很多下载安装指南下了一半就出现问题，下载不了、怎么回事？
答：您好！估计是由于网络的原因，请重新下载，或者告诉您邮箱，告诉我们您这边需要什么记性改装资料，谢谢！
35，问：我在增城，去哪里买你们的汽车音响
答：您好！您可以上我们的网站www.smg88.com去购买,或打我们的销售热线400-668-9800
37，问：你好，接上面的问题，有的安装指南下载后是可以打开的，有的不行，比如那个大众和斯柯达明锐的就打不开，还有想咨询一下，用在新宝来上的专车专款有哪些产品可选择，盼复！如果有详细安装图的话，是否可以发一份到我的邮箱里，我的Email：hu_yidao@msn.com,谢谢！
答：您好！我们将重新上传一下，谢谢！新宝来可以用SVN64H0安装。安装图由于不知道您需要那一个，请你上我们的网站www.smg88.com去下载谢谢！
38，问：你好！请问你们最近推出的SV64H0是否适用于新宝来，另外安装指南页面里的许多安装指南下载后打不开，比如V63H0大众迈腾安装指南等.
答：哦 ,您需要安装OFFICE软件才可以.64HO是安装迈腾的的专用机，也适应于新宝来，OFFICE办公软件上专业电脑软件去下载谢谢！
39，问：新装华阳路神导航DN440，不知道是1A，还是1B,1C的，地图感觉比较老，能否发最新的地图给我？另请教如何升级地图？我的邮箱ghjs_lyg@163.com，谢谢！
答：您好！地图内存太大，建议去就近的华阳服务站咨询升级，或者上www.smg88.com去查询相关地址升级信息，谢谢！
40，问：我的导航是华阳DV7311的导航,想升级一下,能帮我解决一下吗~? 我的邮箱地址tzx0731@163.com
答：您好!需要您提供您所使用的导航软件,告诉我您在的具体位置，我把华阳就近服务站地址发给你，便于服务升级，谢谢!
41，问：有新的DV62A0+NV3110B升级软件吗？我的是07年的产品。
答：您好！您用是导航软件应该是道道通软件，上我们网站查询离您最近的服务站更新升级，也可以拨打我们的服务热线400-668-9800,谢谢!
42，问：你好 我装的是SV-62A0+NV3110B，原配的是道道通导航软件，我改装路神后，发现能启动，也能操作，就是有偏移，车行的轨迹不在路上，而且车头向前功能不能用（是不是类似于道道通的图随路转功能？）如何解决？能发给我份路神的使用手册吗？yueshx@126.com
答：您好！您在系统设置里面有车辆朝上和地图朝上，请选择车辆朝上。说明书请在我们的网站www.foryouge.com资讯中心下载，谢谢。路神最新版本为2.3.1.1。谢谢！
43，问：我在你们安装指南里看见能更换海马海福星的开机图片，怎么更换？还有就是升级到新地图后，GPS好难找到当前的路径是么回事？ 6719132@qq.com
答：您好!很抱歉给您带来不便。升级的时候应该没有进行校验，请留下您的联系电话，我们会马上安排技术人员跟您联系。
44，问：你们的地图太旧了，有新的地图吗？
答：请问您的机型是？现在都是新版道道的地图，您要每年都要去更新机器地图软件。
45，问：你好！！ 我的机器是DN-6320,08年初买的。想要最新的导航版本！能发个升级文件给我吗？Y.ZQ2006@163.com,谢谢
答：您好!您的地图如果是道道通软件,就需要通过道道通的升级服务站升级，也可以拨打我们的服务热线400-668-9800,谢谢!
47，问：DV7620是否款已经推出市场，现时是否有得卖，他与DV7420相比性能有什么差别，价钱多少？那只贵的？你们认为我的本田思迪装那一只牌子好？请尽快回复。
答：7620是采用数字屏幕，DV7420为高清模拟屏幕。价格需要联系我们的业务部门400-668-9800， 两个都可以装你的车。
48，问：以前没有用过影音导航一体机,有些问题不太明白,想请教一下. 我是一辆大众斯柯达明锐,如果我选用明锐专用的64N0款,安装完后应该跟原来的车身结构比较吻合,平时想存储点新内容到存储卡上的话除了用蓝牙功能还有哪种办法?总不至于要把DVD取下来弄吧?还是只能播放DVD\CD碟片?见笑了哈,很弱智的问题!
答：您好！可以拷贝到SD卡和USB的优盘上都可以的，机器尾端有USB插槽。有什么其他需要帮忙请致电400-668-9800谢谢！
50，问：你好!我想问下4401C的开机画面可以改成宝马的么?有文件发个给我好么?邮箱yy8223344@163.com
答：您好！目前没有这个功能哦，谢谢！
51，问：您好，我上星期天安装了贵公司的华阳卡罗拉专用机型，发现收音锁不了台，每次都得自动搜索，很是麻烦，不知如何才能存台？另发现路神导航的地图太老了，到哪里去升级最新的地图？还有就是有没有办法一键回到主菜单？
答：您好，收台问题应该没有设置好，地图软件建议去升级，一键回不了菜单应该是软件出现问题，或者请留下联系方式，我们会安排技术人员跟您联系！
52，问：我想购DV7311，请问该机是否是内置导航系统，有没有电子狗功能，有没有接收电视功能，我的车牌子本田思迪，如果以上DV7311没有这些功能，请你介绍选择那些型号机安装 ，谢谢。(陈生)
答：7311没有内置导航。但是可以接导航盒，但是可以安装7420，带内置导航和电视功能，具体请上我们的网站www.smg88.com查看，或者拨打热线电话400-668-9800谢谢！
53，问：你好，我的朋友用的是 DV-6231，它的MP3 歌名不能显示中文，问有没有办法解决，他说别人曾在它上面显示过中文歌名！如可以请发邮件。我的邮箱是：77649658@qq.com 谢谢
答：您好，改方案不支持这个哦，谢谢！
54，问：您好，前些日子新买的DN4401DVD请问贵公司有没有最新的导航更新？？？麻烦发到我的邮箱，谢谢！ ccpp1022@163.com
答：您好！已经发到您的邮箱里面，，您也可以上我们的网站www.foryouge.com去下载谢谢！
55，问：请问：SVN-64系列有没有现代途胜专用的产品？
答：您好，SVN-64系列您用DN-4402就可以完全解决一切问题了，谢谢！
56，问：我在去年12月份买的DN4401，现在导航地图不能联线，可能地图版本太低了，能不能把最新的版本发到我的邮箱figo198764@tom.com 谢谢，请尽快解决。
答：您好！已经发到您的邮箱里面，，您也可以上我们的网站www.foryouge.com去下载谢谢！
57，问：你好，我想问一下，迈腾专用机SV-63HO多少钱？请发到邮箱?还要接外挂的导航、数字电视、倒车后视镜？请发到邮箱？mmynb@163.com
答：您好!关于价格请上我们的网站www.smg88.com查看。不需要外挂导航盒，需要外挂CMMB移动电视盒，我们赠送倒车摄像头或者拨打我们热线电话400-668-9800,谢谢!
58，问：你好哦 我的新装的奔腾专用SVN-64MO导航 请问 贵公司的说明书中的扬声器配置中的 立体声 和 多通道 怎么才能调出来啊
答：您好！点击设置（工具图标），再点预设音量，里面的最后一项就是，谢谢！
59，问：DV-6311可否用外置hard disk來取代usb手指
答：您好！DV-6311通过扩展盒就可以接硬盘。可以外接NBOX来播放可重视频格式电影，谢谢！
60，问：你好,我是使用DN4401导航,能发一个最新的升级文件到我邮箱.谢谢. 71788997@163.com
答：您好！已经发到您的邮箱里面，建议到专门华阳服务机构升级地图软件，自己不要轻易升级，免得导航无法使用，谢谢！
61，问：你好,4401路神地图,有更新吗.或者是能否换成别的地图软件...路神有点不习惯. 特别是在多个叉口路面没有明显的显示图像.
答：您好!目前的地图版本:2.3.1.1软件版本为2.3.1.3,请确认是否需要升级.您的建议我们会在做的新版软件上参考.谢谢!
62，问：你好 DV6216的前台遥控器为什么无法使用？谢谢！
答：您好!请确认遥控器里面是否装电池,以及电池是否有电,谢谢!如果还不行，请致电我们的服务热线400-668-9800
63，问：请问 我是起亚新佳乐的车子配置华阳DV6216的DVD，为什么SD卡无法读卡，谢谢。
答：DV6216不支持MIN SD卡以及SDHC,目前只支持到2G，不读卡的原因很多,请拨打我们的服务电话400-668-9800,也可以留下您的联系方式。我们会安排技术人员与您联系。
65，问：请问贵公司的SVN-64E0在SD卡上支持一些什么格式的视频节目？？？？？？
答：您好支持AVI的视频格式,建议在我们网站购买一个N-BOX解码盒接上DVD，最大支持32G的SD卡，支持各种视频文件格式电影，谢谢!
66，问：请问有没有09款天籁DVD导航一体机？
答：您好!目前没有,不过根据信息,将在11月份上市,谢谢!
68，问：SVN-64M0一汽奔腾 SD卡中可以播放什么格式的视频文件，我怎么下了好多都不支持呢？
答：您好!支持AVI格式,你的其他视频可以通过WIN AVI转换为AVI ,请在www.smg88.com的资讯中心下载winAVI转换软件,或者购买NBOX盒，解决一切因为视频格式引起的问题，因为目前解码芯片支持的播放格式很单一，谢谢!
69，问：你好！我用的是贵公司的CRV导航！4月1日，交通部门已经公布了全国的固定测试点的位置，你们的地图能升级了吗？？
答：您好!我们的目前的导航软件为2.3.1.3.另外,地图软件是在4月1日前的制作的,建议升级，请知悉.谢谢!
70，问：你好!!我的路神导航，地图版本2.3.1.3软件版本2.3.1.1机型FGI2008061100001,如保升级?请发到yang938@sohu.com
答：您好,你的已经是目前最新的版本,请及时关注我们网站www.smg88.com上的升级更新。谢谢!
71，问：SVN-64E0大众PASSAT领驭 支持仪表盘音响信息显示功能吗？我的领驭是07年2月出厂，1.8T豪华版，以前更换的DVD导航没有仪表盘音响信息显示功能，现在想装华阳SVN-64E0。
答：您好!由于CAN-BUS协议的问题,我们的64EO也不能支持仪表盘音响信息显示功能.其他的功能可以兼容.谢谢!
72，问：为什么usp接口不能播放硬盘
答：您好！华阳的主机的USB接口不支持硬盘，目前所有厂家的USB和SD卡最大支持到2G，建议购买我们网站的NBOX，这些问题和音频播格式全部解决，不会再因为视频格式导致无法播放问题，谢谢！
73，问：你好,我用的你们的产品,觉得不错,型号是cmu706,由于是二手车,没有说明书,现在我希望具体了解以下他的功能,能发一份说明书吗? dillon2003@126.com 谢谢
答：您好！已经发到您的邮箱里面，，您也可以上我们的网站www.foryouge.com去下载谢谢！
74，问：我有一台伸缩式电子显示屏,老了点,使用中经常或黑掉.不知杭州有没有维修点?
答：您好！可以去我们网站www.smg88.com对应的产品中点击
后售后服务。里面有具体的维修地址
75，问：你好，我的NV-3100，地图版本1.7.7.15 软件版本N1.4.2.1 P1.4.2.1EO 请帮忙发一份最新地图和软件谢谢，！！！Z295818@163.com
答：您好！您所用的软件为道道通软件，升级软件已经发送到您的邮箱，您也可以上我们的网站www.smg88.com去下载。
76，问：DN4401,能否收看电视节目？河北保定地区去哪里安装？在来一份说明书！邮件：xinzi79@tom.com
答：DN4401C的可以收看数字电视，但是要购买数字电视盒，说明书已经发送到您的邮箱，也可以上我们网站去下载。谢谢！
77，问：请问那一型号DVD, GPS合 BYD F6车型
答：您好！目前没有专用车型，您可以上我们的网站www.smg88.com选购其他合适的产品。谢谢！
78，问：我装了贵公司的CMU430,请问如何用USB接口听音乐?所带说明书没有说明如何拷贝相应文件到U盘，请问怎么操作？谢谢!
答：您好！您应该先购买一个USB 1G 行货，把USB格式化FAT，再拷贝您自己喜欢的歌曲放到USB就可以。谢谢！
79，问：我的导航是华阳DV7311的导航,想升级一下,现在的地图版本太老了,你们的软件升级也点不了~?能帮我解决一下吗~? 我的邮箱地址tzx0731@163.com
答：您好！华阳DV7311配NV3110A的导航软件，目前不清楚您用的是那个导航软件，请留下联系方式。或者致电我们的服务热线400-668-9800
80，问：请问：我三月份才安装的DN4401导航为什么设置目的地是正确的，走到半路提示请遵照交通规则掉头（其实还没到），我掉头后走了一段路又提示请遵照交通规则掉头，这是怎么回事？后来上高速后本来显示的公里数也不动了，当我转过弯后才提示请右转弯（这是发生在山西太原朝阳街到东环路和到临汾高速路上的事）请回复，谢谢
答：您好！我们的路神导航会提前提示的，谢谢！
81，问：我的导航是华阳DN4401的导航,想升级一下,现在的地图版本太老了,你们的软件升级也点不了~?能帮我解决一下吗~? 我的邮箱地址kmxrui@yahoo.com.cn
答：您好！我们已经将升级地图发到您的邮箱。若有什么问题请拨打我们的服务热线400-668-9800谢谢!
82，问：您好 我使用的配置是DV-6216+NV-3110B,差不多有十个多月了,一直较为稳定,除了DV-6216不能支持显示中文外,其它还较为满意. 在使用过程中,还出现过一些小插曲,一次我导航去东莞找一个供应商工厂,结果将我带到一居民楼下说目的地已到.我打电话联系供应商,他说半年前就搬厂了.那是老地址.原来地图有些老了．能否请贵司将升级地图发至我的邮箱我升级一下．我的E-MAIL:hqliu@vip.qq.com 谢谢 另我请教一下，在使用DV-6216时，有些想省电将ＬＣＤ屏关一下，除了用遥控器按ＷＩＤＥ键外，有其它关屏方法吗？
答：您好!给您带来的不便十分抱歉。我们已经将升级地图发到您的邮箱。若有什么问题请拨打我们的服务热线400-668-9800谢谢!
83，问：朋友送我一部拆下的CMU430机，我想改接在其它车上可是没有合适的线束，不知道能不能单独购买一根？？
答：您好!可以购买,请拨打我们的销售热线400-668-9800
84，问：您好！贵公司有起亚狮跑的专用吗？价格大约在多少钱 山东哪有经销商
答：有,我们的DN4401C就可以,您可以拨打我们的销售热线400-668-9800或上我们的网站www.smg88.com查看具体价格.谢谢!
85，问：我的奔腾车安装了导航,请问能当电子狗使用吗?
答：可以,谢谢!
86，问：DN440_SVN64(2311NEW)和DN440_SVN64(2310)比较有什么改进吗？有没有必要升级？
答：2311NEW是最新的版本,信息点比较多,电子眼数据也有更新,
建议升级。
87，问：请问河南这边有你们的改装店吗？
答：您好！目前那边还没有。我们正在开发那边市场。请问您有
什么问题？可以拨打我们的服务热线：400-668-9800
88，问：你好，我的华阳的DN4401的版本是FGE2008122800979怎么这次GPS升级不能升级啊。感觉地图很旧了。
答：可以,请提供EMAIL地址,谢谢!
89，问：我想购买:华阳DV7420.关于导航有些疑问,是不是将地图软件拷贝SD卡就可以了啊!是不是自带wince系统啊?是wince5.0还是wince2003啊?主要想以后自己换其它地图!谢谢
答：您好!是WINCE 5.0的系统,导航升级是通过SD卡拷贝,升级MPU就可以.
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92，问：华阳奔腾机不开钥匙也能开机吗
答：奔腾是采用CAN-BUS协议,支持不开钥匙也开机.
93，问：欲购DN6320,请问北京的销售电话
答：您好!可以拨打我们的销售热线400-668-9800。或上我们的网站www.smg88.com直接购买,谢谢!我们将竭诚为您服务！
96，问：我把CF卡上的地图复制到电脑，然后把卡进行了格式化，再把地图由本地磁盘复制回CF卡，结果导航显示说非法地图什么的，请问要怎么解决？谢谢! 还有，我的主机是DV6212，地图是07年9月前的装的，现在想升级地图要怎么办？收费还是免费？我的邮箱：lf98888@163.com 谢谢!400-668-9800的人工服务时间是……？盼能尽快得到答复！
答：由于GPS200的导航地图采取的是CF卡加密的方式,您格式化CF卡导致数据丢失,所以拷贝后不能进入导航.现在您可以通过道道通的服务热线400-668-9800咨询，选择最近的升级站点付费升级,谢谢!我司的400服务时间是8：30－11：50。 12：50－17：30。
97，问：上午收到你们发来的DN440_SVN64(2311NEW)升级软件。我的机型编号：FGE2008112601204。不适用这个软件，升级不成功。有我的机型适用的升级软件吗？我的邮箱：zhuyiyi2000@21cn.com 谢谢！
答：您好！您的机型编号是在范围内，可能您的升级过程有问题。请留下联系方式，我们会安排技术人员跟您联系！
98，问：看到SVN-64E0的说明书上有“MADE FOR IPOD”，但连接线没有配备，我应该购买什么线材才能和IPOD TOUCH进行连接。USB的连接要配什么线材。谢谢答复。我的E-MAIL: zhaohw@china.com
答：您好!在附件的白盒里面有线束可以直接匹配,USB也是同样的,谢谢!
99，问：我买了一台DV7550的通用型机头，不知道USB模式里面可以播放哪几种视频格式！目前自己测试了MPG文件可以放！不知道其他的可以播放吗？我QQ:275998789 邮箱：shengchi@live.cn 谢谢了！
答：您好!DIVX,等AVI文件,都可以支持,谢谢!其他的视频格式可以通过winAVIz转换观看,购买我们的NBOX就可以解决一切因为文件播放格式问题。
102，问：我装的是贵公司产品DN4401A 想知道USB卡的电影播放格式是什么？有没有格式转换器之类的？？？急急急急 我的邮箱地址 wyb_herbert@hotmail.com 望尽快解答。谢谢
答：USB电影格式为AVI，格式转换工具WINAVI在我们的网站www.smg88.com上下载，购买我们的NBOX就可以解决一切因为视频格式出现的问题。
103，问：我是黑龙江的用户，首先对你们的产品的质量表示感谢。由于不慎将车载FORYOU-DM722遥控器不慎丢失了，先许多功能无法正常使用，请问哪里可以配到同型号的遥控器？谢谢帮助解决问题。
答：您好！您可以拨打400-668-9800购买，也可以上我们的网站www.smg88.com购买，谢谢！
104，问：我购买该厂的全能王（NV--440),请问GPS几年刷新一次，到什么地方去更新，购买地点在成都。
答：一般一年1－2次，可以通过代理商，我司维修站，谢谢！
107，问：今天装了你们的一个cd机（cmu706），有mmc、sd卡还有usb，这usb是连接u盘吗？？我插上u盘机器没反应？？？能具体说明一下面板上按键的功能吗？？谢谢！！电子邮箱luweigangxxx@163.com急急急急
答：USB是连接U盘，不过U盘不能超过2G,.并且ＵＳＢ里面的内容格式要ＭＰ３／ＷＭＡ等格式，rmvb/3gp/mp4等格式不支持。我会发说明书到您的EMAIL.
111，问：DV-6216不能显示中文，是否有新软件可以解决？
答：DV6216播放视频文件格式为MPG、MPEG、AVI（DIVX）格式的文件，不能显示ID3中文名。只显示英文和数字。谢谢！
113，问：我刚买了你们的全能王产品DN4401不知道地图在哪里更新,具体的更新方法是什么,希望耐心详细的解答.
答：地图每年升级2-3次，如需要进一步了解，请咨询400-668-9800 是通过SD卡升级，一般会有升级说明发给客户使用。如果你在购买的时候留下详细的邮箱，我们会有升级的软件发给您，您也可以上我们网站www.smg88.com资讯中心去下载！谢谢！
114，问：你好 我想问问奔腾svn-64mo的内置地图能换成道道通或凯立德的地图吗？还有路神怎么样升级，收费吗？我是浙江金华地区的
答：您好！ 是采用内置导航，不可以切换。目前路神是免费升级，谢谢！
115，问：我喜欢在网络上看最新的大片，我想把喜欢的高清电影下载到汤姆逊L8H全格式解码1080P输出全高清播放器上去，不知道这个设备可否接驳到你们的产品上（华阳全能王系列DN-4401），我买的你们这个型号的产品上说有2个AV输入接口，不知道是AV音频输入还是视频输入，如果是音频输入那就太遗憾了。
答：视频、音频都可以，谢谢！配有线束的或者购买我们的NBOX就可以解决一切因为文件播放格式问题。若有技术上的问题，请致电400-668-9800
116，问：我使用着路神地图不是很顺手的,能加装其他地图吗?既然与道道通共享,能直接下载道道通的最新版本地图吗?
答：不能，由于主机加载的软件不同。谢谢！
117，问：请问华阳SV－63H0DVD导航所用的显示屏是液晶数字屏还是模拟屏，只知道飞歌DVD导航用的是原装夏普数字屏，分辨率为800＊480，象素为26.5万象素。
答：华阳SV－63H0DVD像素为1440×234，33.696万像素，亮度为300cd/mm,是模拟高清屏幕。
119，问：请问速腾专车用DVD导航的显示屏是800＊400的分辨率吗？它的有效象素是多少？谢谢
答：像素为1440×234，亮度为300cd/mm,谢谢！
120，问：请问贵司的路神地图数据好还是道道通的好呢，有什么区别能介绍一下吗？
答：我们和道道通的数据是共享的哦，谢谢！
122，问：我才买的DN4401 插入8G卡 只显示SD F 播放不了内容 怎么回事？
答：抱歉，华阳的DN4401不支持8G的HCSD。谢谢您的咨询。建议买2G SD卡或者购买我们的NBOX就可以解决一切因为文件播放格式问题和内存问题。
124，问：我在贵公购买的SVN-64QO本田雅阁专用导航仪，不知是否能，不在导航状态下实现电子眼的语音提示！如果无此功能如何才能实现，望能回答，谢谢！
答：我们公司在最近两天刚刚有新版本地图导航,可支持此功能.
127，问：你好！昨天我的本田雅阁车安装了一台贵公司的导航仪，安装后效果很好，但是汽车的方向盘上面的中控部分的VCD及音量大小不能调节了，请问可不可以实现以前一样可以在方向盘上面调节？望能给予回复！谢谢 我的地址：安徽铜峰盛达化学有限公司 姓名：童孝龙 电话：13865626282
答：您好!我们已经安排人员给您电话。
128，问：您好！我2008年7月份买的DN6320，现在觉得地图有很多数据都不太准确了，请问贵司有最新的地图数据吗？
答：因为DN6320有两种地图,路神和道道通.道道通的新版地图预计四月份上市。路神的现在有数据，谢谢！
129，问：请问：我车上装的是DV-7250怎么能看电视啊？？还需要装什么东西？？在那里买？？谢。
答：可以加外置电视盒，DT-100.可以在数码港网站上购买www.smg88.com。
135，问：您好！我今年1月份买了一台DN4401不知道是A,B,C.就是开机以后不能点电视功能,电视图标是黑色的。我想问一下要想看电视是不是还要加装什么东东啊？ 还有我能自己升级电子地图吗？我在的城市没有服务站.
答：您自己可以升级电子地图或者到经销商那里升级,想看电视要加电视盒.请拨打400668-9800咨询!
39，问：那我的 CRV导航怎么升级啊？
答：您好！请致电400-668-9800咨询。400电话工作时间8:30-11:50,12:50-17:30，谢谢！可以通过代理商、维修站、以及我们。.
140，问：你好，请问一下DN4401C在导航的时候可以听歌吗？
答：可以,没有问题.
150，问：请问CRV导航如何升级啊，什么时候出新地图啊，现在很多乡镇道路都没有！是通过光盘还是下载数据升级啊？还有就是CRV用的路神地图主机用 什么型号啊！路神是你们自主开发的软件，有问题我们用户都尽量的包容，但是我们提出的建议你们一地要及时的进行处理，希望能把不在导航状态下提示电子眼！
答：新版本已经出来2.3.1.1.在不规划路径和设置目的地的状态下可以提示电子眼.CRV有专用的SVN64L0,导航和主机是一体的,为内置导航,谢谢!
165，问：我刚买的4G SD卡存进歌曲 插在车上只显示SD-E,不能用 。是怎么回事？换2G的会不会好些？
答：您好!我们的主机只有DV6311/DN6320/SVB6320/DV7311支持4G 卡,.换2G可以使用. 购买我们的NBOX就可以解决一切因为文件播放格式问题和内存问题
没有问题,谢谢!
167，问：为什么我买的DN4401A读碟几分钟 就会变得很热啊？
答：您好!如果是碟片变热,是正常的。
168，问：我有一台运动版骊威，能否安装你们的产品。尺寸符合吗？我要带电视、可视倒车雷达、DVD以及导航功能、需多少钱。我知道起亚在经营你们的牌子。日产也想经营，就是价钱问题了。。。。。
答：可以安装专用机型62CO+NV3110B,或者是配DN4401也可以.价格请与业务联系,业务电话:400-668-9800.谢谢!
179，问：我昨天在广州装了丰田卡罗拉专用SV-62G0，今天买了8GB的sd卡回来，在电脑把音乐都下载存储好了，在我的电脑一切都正常，可是放到车里却读不出来，车里的SD读卡器读卡时提示“坏卡”。播放不了音乐。请问是什么原因，打你们的服务电话没有人接？
答：您好！我司的62G0不支持8G的SD卡。购买我们的NBOX就可以解决一切因为文件播放格式问题和内存问题；
181，问：sd卡怎样下载电影？
答：使用迅雷或者BT以及电驴等下载软件下载在你的电脑上，然后转换为AVI的格式放在您的SD卡上即可。（我司主机的视频支持格式为AVI），购买我们的NBOX就可以解决一切因为文件播放格式问题和内存问题，如有疑问请拨打400-668-9800，谢谢！
，问：如题请问DN-4401支持SD卡最大容量能有多大？能支持高速的SD卡吗？
答：DN4401不支持SDHC.DN-4401支持SD卡最大容量理论为4G,推荐使用2G的SD卡购买我们的NBOX就可以解决一切因为文件播放格式问题和内存问题，。
186，问： 我购买DN-440,但不知地图GPS几年更新一次？
答：DN-440的地图一年更新1-2次就可以。
187，问：您好，我想买华阳的汽车音响，请问东莞樟木头附近哪有实体店？请回复到我的邮箱：super-hero@21cn.com.谢谢！！
答：您好！已经发到您的邮箱里面。也可以咨询我们的热线：400-668-9800
188，问：导航坏了，到那里可以修啊？
答：您好！请进我公司网址：http://www.smg88.com/，然后进入该产品页面，点击售后服务，即可找到。谢谢您的提问。
189，问：SV6240B怎么在你家网站上查不到相关信息？
答：SV6240B与SV6241的功能和性能基本相同，只是颜色有区别，请参照网站上SV6241即可。谢谢您的提问。
191，问：你好！能给我一份DV-200的说明书吗?我的不小心弄丢了.另外还想再购买一个遥控器.我的进水不能用了.我的邮葙pan6711167@126.com QQ344787536….. 电话13987136971谢谢！
答：王先生: 您好! 说明书已经发到您邮箱里面,请查收! 遥控器购买,请拨打数码港服务热线400-668-9800与郭小姐联系! 谢谢您的提问。
193，问：DN4401,SD卡最大支持多大的？
答：白先生，您好！DN4401最大可支持4G的SD卡（非高速卡）购买我们的NBOX就可以解决一切因为文件播放格式问题和内存问题。
194，问：我的DN4401B在(导航时)白天黑夜设置在自动与黑夜时亮度有时会暗一半,多按NAV时有时会亮出来,与手机一样有两级亮度？
答：您好！正常情况如果设为黑夜屏会暗一些，但在起动导航的过程中亮度不会受到影响；如果设为自动，则在没有搜到星之前都是以上次导航时的状态为当前亮度，如上一次导航是在晚上，即使现在是白天，在没搜到星之前也是以晚上状态来显示亮度。
195，问：贵司服务部 先生/小姐您好! 本人计划求购一台GPS导航仪,我的车型是海马海幸星的,不知贵公司可否有其配套的产品?如何购买、安装及保修？价格是多少？ 谢谢！ 厦门李先生 2009.01.08
答：您好！海马海幸星可配我司DN4401系列产品，产品一年保修，全国联保，该系列机器相关功能可登陆我司网站www.smg88.com查看。业务咨询可与我司业务经理联系，电话13316991088 ，钱经理。
198，问：你好，我想获得KIA 新佳乐汽车的DVD GPS 安装资料。另外，车上的DVD DN4401是A、B还是C版。 谢谢。
答：您好！以上三款机型均有给KIA新佳乐供货，具体可与当地4S店咨询，该系列机型相关功能可在本站“品牌中心”查询。
204，问：售后服务部: 我于08年11月在成都购买了华阳生产的dv4401a型号车载多媒体,冷机搜索卫星速度极慢,要30分钟左右才能搜索到卫星,是何原因请回复:yuqing0704@126.com,谢谢！
答：您好！建议把导航天线的位置改换一下，因有时汽车贴膜会屏蔽一部分信号影响收星速度。
205，问：感谢你们客服的及时回复！电子眼的提醒必须在导航状态下才会提醒啊？假如<浏览地图>驾驶时会不会提醒!
答：您好！感谢您的建议，后续导航软件会考虑加入导航播报功能，即只要导航起动（非导航状态）会提示测速拍照等。
206，问：怎么升级电视功能,SD卡最大支持多大的,如果加电视功能需要什么东西,多少钱？
答：您好！DN4401分DN4401A、DN4401B、DN4401C，DN4401A内置模拟电视，DN4401B无电视功能，DN4401C可外接数字电视（我司CMMB数字电视盒）或者购买我们的NBOX就可以解决一切因为文件播放格式问题和内存问题，具体价格请咨询当地代理商。
209，问：悦动专用SVN-64R0机型是否有对电子眼与测速雷达的提示功能？此功能是否要结合GPS导航一同使用？能否简述一下其原理？
答：您好！SVN-64R0内置导航，带电子狗功能，即测速拍照路段事先有语音提示。（须在导航状态下才会有提示）
210，问：请问,在按扭上有夜光指示功能,是如何调节的,我的福克斯专用机,按扭在黑暗环境下不发光,在不开车内照明灯时找不到按扭,请给我解答一下,是不是这个DVD功能坏了?还是操作不当?如何操作?
答：您好！福克斯专用机没有小灯控制功能。
211，问：我看别人车上装的华阳产品，都可以实现背景播放----即，在后台运行广播，前台运行导航软件，然后行车过程中，没有提示的情况下，会播放广播就是类似这样的功能 可我的华阳没有办法
答：您好！广播的声音导航的界面可通过以下操作实现（CD、DVD的声音导航界面操作类似）：
1,先进入收音，选好要听的频道。
2,长按面板上按键“PIP”键可进入导航界面，此时声音仍为收音，而画面为导航，当有语音提示时才是导航声音。以上操作如有不清楚地方可拨打华阳服务热线4008877883咨询。
212，问：华阳的车载dvd+导航请问，在产品保修期内，华阳是否有提供导航软件或地图的一次免费升级服务？我当时购买产品的时候，记得卖的人是这么说的但买了以后，现在说没有，要收费升级？
答：您好！目前我司自主的路神导航在今年6月份前提供免费升级，道道通导航一直未承诺任何形式的免费升级。
213，问：我现在用的是你们的CRV专用导航！感觉地图不怎么好用！请问能换地图吗？就是把其他的地图下载在储存卡或者U盘上，能用吗？？还有就是你们说有固定测速的提醒怎么有固定测速的地方都不提醒啊？？那个DVD屏的分辨率是多少啊？请问你们能把路神这个地图做得更完整一点吗？？谢谢!
答：吴先生您好！感谢使用我司产品，我司导航采用正版地图硬件加密故不支持其它地图，对于您说有固定测试不提醒的地方还请提供详细的信息（如从哪里到哪，是哪一段路没有提醒等信息），以便我们验证、改良，该DVD采用7英寸33.6万像素液晶屏。此外，还请留心我司新版地图的发布。
218，问：华阳派迅DV6250用什么导航盒？
答：您好！DV6250接我公司GPS200B，地图为道道通地图。
220，问：为什么导航提示请输入授权码？
答：因为路神导航软件是采取主机绑定，一机一卡，不能交换使用。
解决方法：用原来配套的导航卡，或者与地图供应商联系升级。
223，问：为什么在升级内置导航时会显示无效的SD卡或者不能升级?
答：我们导航是支持FAT 格式的SD卡,不支持SDHC,TF卡,MMC卡。
解决方法:请使用SD卡升级,容量不超过2G或者购买我们的NBOX就可以解决一切因为文件播放格式问题和内存问题，。
224，问：播放的过程中出现中断现象？
答：碟片外观脏污或有划伤,碟片内文件或记录被破坏。
解决方法:清洁碟片或者更换碟片。
225，问：错误或者卡碟死机？
答：操作有误。
解决方法: 按住EJECT（出仓）键重新读碟。
226，问：不能进碟？
答：机器内已经有碟片或者机器内有异物。
解决方法: 退出机器中原有的碟片或者异物，放入要播放的新碟片。
227，问：碟片不能正常的播放？
答：1,碟片的等级超过了锁定功能的等级设置。
2,碟片的区域码不能兼容。
3,碟片放反。
解决方法: 调整锁定功能的设置等级，使用本产品兼容的碟片，正确放置碟片。
228，问：DVD播放正常，但在播放CD或者VCD时候只有前面两个喇叭响，其他的喇叭无声音？
答：在DVD设置中喇叭设置为6声道，而SUR环绕设置中模式又选择了“关，系统只能默认解析2声道播放输出。
解决方法: 将DVD声音设置中的6声道改成2声道即可，或者改变SUR设置即可。
229，问：一开机声音很大？
答：产品在出厂时，音量默认为10，用户在使用的过程中更改设置，导致现象发生。
解决方法: 在收音机或者DVD播放时将声音选到希望的指数，随即长按音量旋钮，系统会自动存储音量设定数值。
230，问：SD卡在电脑上能使用，但是在机器上无法使用？
答：SD卡的品牌兼容性决定，不是所有的SD卡在机器上能使用，或者把手机中使用的MMC卡当SD卡使用了。
解决方法: 目前 产品系统中能支持的SD卡品牌如：，金士顿，SAN DISK ,TRANSEND。
232，问：电视有图像无声音？
答：目前我国国内电视制式为PAL-D/PAL-K，深圳 珠海用的为PAL-I,其伴音制式是不一样的。PAL-D/K为6.5M PAL-I为6M 。
解决方法: 调整系统设置，将电视的半音频率调整为相应的值。
233，问：不开机？
答：A,机器电源或汽车电池保险被熔断。
B,电源电压超出了机器正常工作的额定工作范围，系统自我保护。
解决方法: A,更换规定型号的保险丝。
B,调整电压。使用面板右下角的复位按钮。
234，问：遥控器无作用？
答：电池已经耗尽 ,电池安装错误。
解决方法: 更换并正确安装电池
235，问：无声音或者声音输出比较小？
答：连线不正确，音量设置过小，静音线安装不正确，扬声器有故障音量平衡设置偏差过大，扬声器连线有接地的部分。
解决方法: 检查并更正接线 重设置音量 重新连接静音线 更换扬声器 调节音量平衡设置 扬声器连接线保持绝缘
236，问：声音的音质较差，失真严重？
答：使用了劣质碟片，扬声器与机器功率阻抗不匹配，扬声器断路。
解决方法: 使用正版碟片，更换适当的扬声器，检查扬声器的
连接线。
237，问：关机时机器自动重新设置？
答：ACC与B连接不正确。
解决方法: 检查并更正ACC与B的连接线
238，问：翻转屏不能自动打开？
答：翻转屏自动打开设置为关。
解决方法: 将翻转屏自动打开设置为开。
239，问：无图像？
答：刹车连接线连接是否正确， 非刹车状态。
解决方法: 检查刹车线并正确连接，将车停止并保持刹车状态。
240，问：图像输出不正常？
答： DVD与当前的系统视频设置不协调， 视频信号线路连接不正。
确解决方法: 调节系统视频设置 检查并正确连接
241，问：图像拉伸或者压缩？
答：不适当的图像比例设置。
解决方法: 使用正确的图像比例设置。
242，问：收音机信号微弱？
答：自动天线没有完全伸出， LOC功能处于开状态。
解决方法: 正确连接自动天线线路， 关闭LOC功能。
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